О франчайзинге

Наша компания начала франчайзинговую программу в 2010 году. Что это такое и почему компания DeSheli остановила свой выбор именно на такой модели распространения?

Франчайзинг — развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) возмездное право действовать от своего имени, используя торговые марки и/или бренды франчайзера.

В общем смысле, франчайзинг — это «аренда» торговой марки. Использование франшизы регламентируется договором между франчайзором и франчайзи. Содержание договора может быть различно: от простых до очень сложных, содержащих мельчайшие подробности использования торговой марки. Как правило, в договоре регламентируется финансовые отношения между франчайзи и франчайзором.

В случае наших договоров о франчайзинге регламентируется вся деятельность наших партнеров. Мы также прописываем все аспекты взаимоотношений как внутренних, структурно-организационных, так и внешних финансовых. Дело в том, что у всех наших представительств применена инновационная схема работы, и так как она необычна, то и подход к ее внедрению очень четко скоординирован и регламентирован, дабы избежать всех возможных ошибок в процессе становления работы нашего представительства. Мы комплексно подходим к введению потенциальных франчайзи в бизнес. Еще до подписания каких-либо договоров, мы раскрываем все детали бизнеса, причем не только в теории, но и на практике — а именно предоставляем показатели работающих представительств.

Отдельным пунктом договоров могут служить условия использования торговой марки/бренда. Эти требования могут быть очень простые (например, франчайзи может использовать бренд в определенной отрасли), и жесткие (например, франчайзи обязуется использовать оборудование в магазине в точности с требованиями франчайзера — от размеров и цвета полок до униформы персонала).

В нашей компании мы не требуем производить закупку только у конкретных поставщиков. Все, что касается оборудования офисов, наша компания предоставляет свободу выбора. Мы помогаем в оборудовании представительств, предоставляя контакты поставщиков, с которыми мы уже работали. Если они вас не устраивают, то вы вправе воспользоваться своими наработками.

Именно возможностью системной и скоординированной передачи знаний и опыта привлекла нашу компанию система франчайзинга. Основываясь на ней, мы создали четкий порядок обучения будущих франчайзи и их сотрудников, проработали схему действий на начальном этапе работы представителя, и прописали все этапы роста нашего партнера.

При этом мы старались взять все самое лучшее. Большинство франшиз, предлагаемых различными компаниями, имеют ряд недостатков, а именно — либо слабо сформированную систему, либо настолько жесткую, что работа без ее нарушений в различных регионах нашей страны и стран СНГ практически невозможна.

Нашей задачей было учесть все ошибки и создать четкую, но при этом гибкую схему работы наших представителей, способствующую их максимально быстрому становлению в рамках общей концепции компании DeSheli. На наш взгляд и по мнению уже работающих франчайзи — нам это удалось.